سئوالات متداول
برای دیدن اخبار باشگاه استادکاران شما میتوانید از قسمت تماس با ما، بخش شبکه های اجتماعی را انتخاب کرده و به آدرس صفحات اجتماعی باشگاه استادکاران کارماتک دسترسی داشته باشید.
برای ثبت شکایات و پیشنهادات خود میتوانید از طریق منوی ارتباط با ما در صفحه اصلی اقدام نمایید.در این بخش فرمی به شما نمایش داده میشود که شما میتوانید اتقادات و پیشنهادات خود را ثبت نمایید.
شما میتوانید از طریق منوی ارتباط با ما در صفحه اصلی با کارشناسان و تیم پشتیبانی باشگاه استادکاران کارماتک ارتباط برقرار نمایید و همچنین اگر تمایل به دنبال کردن اخبار باشگاه استادکاران دارید، میتوانید صفحات اجتماعی ما را دنبال نمایید.
پس از ورود به حساب کاربری خود در صفحه اصلی لیستی از کالاهای هدیه را مشاهده می کنید. برای انتخاب هدیه مورد نظر خود، روی محصول مورد نظر کلیک کرده و گزینه دریافت جایزه را انتخاب مینماییم. با انجام این عمل کالای انتخاب شده به قسمت سفارشات در پیشخوان افزوده میگردد.
در قسمت پیشخوان گزینه ای به نام جوایز وجود دارد که با انتخاب این مورد نام محصولی که از هدایای صفحه اصلی انتخاب کرده اید به همراه تاریخ ثبت و مبلغ نمایش داده میشود.
در صفحه ی اصلی قسمت کالاهای هدیه، هر محصول دارای آیکن قلب آبی رنگ میباشد که با زدن بر روی این آیکن میتوانید کالای مورد نظر را به قسمت علاقه مندی های خود در پیشخوان اضافه کنید و در نهایت سفارشات خود را راحت تر خریداری نمایید.
تمامی تراکنش ها اعم از افزایش و کاهش موجودی از قسمت پیشخوان، موجودی اعتبار و تراکنش ها قابل مشاهده می باشد. افزایش موجودی شامل فرایند ارسال کد های اسکرچ دار است که به صورت برچسب بر روی درب جعبه قطعات کارماتک درج گردیده که شما میتوانید با ارسال این کدها به سرشماره 100035050 از وضعیت حساب خود و کد ارسال شده مطلع گردید . کاهش موجودی شامل فرایند انتخاب یکی از کالاهای هدیه از صفحه اصلی میباشد در این دو بخش مبلغ و همچنین تاریخ سفارش نمایش داده میشود.
جهت دسترسی به اطلاعات اصلی و همچنین ویرایش آنها میتوانید از این بخش استفاده نمایید. علاوه بر این مورد، شما در پیشخوان میتوانید به مواردی همچون موجودی اعتبار خود - علاقه مندی ها - تراکنش ها - جدیدترین سفارشات دسترسی داشته باشید.
پیشخوان بخشی است که شما میتوانید اطلاعات شخصی خود را مشاهده و ویرایش نمایید و همچنین میتوانید در این قسمت به سفارشات ثبت شده، تاریخچه امتیازات، موجودی اعتبار و تراکنش های خود دسترسی داشته باشید.
پس از ثبت نام موفقیت آمیز در سامانه، در صفحه اصلی در بالای صفحه سمت چپ، به گزینه پیشخوان دسترسی دارید.
برای ثبت کدهای اسکرچ دار کالاها میتوان از دو روش استفاده کرد. روش اول: ارسال کد کالاها به سر َشماره 100035050. روش دوم: به صورت آنلاین با مراجعه به قسمت ثبت کد کالا در صفحه اصلی سایت باشگاه استادکاران کارماتک.
1- ادرس سایت از طریق سرشماره 100035050 برای شما پیامک می شود.
2- پس از ورود به سایت سامانه، روی گزینه ورود و ثبت نام در بالا سمت چپ صفحه کلیک میکنیم.
3- شماره همراه خودرا وارد کرده، سپس روی دکمه ارسال کد اعتبار سنجی کلیک مینماییم، کد اعتبار سنجی برای شماره شما ارسال میگردد.
4- پس از وارد کردن کد دریافت شده، فرمی به شما نمایش داده می شود که میتوانید اطلاعات خود را مانند (کد ملی - کد پستی و ....) وارد نمایید.
5- پس از ثبت نام موفق در باشگاه استادکاران کارماتک، به صفحه اصلی سامانه هدایت می شوید. شما میتوانید در صفحه اصلی به گزینه هایی مانند: موجودی اعتبار- تراکنش ها - کالاهای هدیه - اطلاعات حساب کاربری و ... دسترسی داشته باشید.